Мы обещали рассказать об особенностях трудовых функций начальника охраны (объекта, участка) в образовательных организациях Москвы, охраняемых членами СРО Ассоциация «Школа без опасности».

Должность начальник охраны (объекта, участка) имеется (с высокой степенью вероятности) в штатах частной охраны только членов СРО Ассоциация «Школа без опасности». Была введена по инициативе Сергея Васильевича Саминского много лет назад в частных охранных организациях его группы «СТАРК Безопасность», и после 2004 года (год создания Ассоциации предприятий безопасность «Школа без опасности») распространена, как передовая технология в развитии качества, на всех членов СРО. Многочисленные поездки в разные регионы Российской Федерации и изучение «на местах» применяющихся технологий охраны социальных объектов не позволили обнаружить аналогов (что не исключает их наличия «там, где нас нет»).

Профессия № 1. Прораб.

В строительстве – производитель работ, тот же руководитель среднего звена. В охране – производитель услуги. От самого начала – приёмки объекта и подбора нужных по задачам, охранников, и до передачи объекта, в случае его утраты для охранной организации, начальник охраны (объекта, участка) живёт жизнью охраняемого объекта. Ежечасно и ежеминутно, круглосуточно, он принимает информацию об обстоятельствах обеспечения безопасности закреплённых объектов в зоне профессиональной ответственности и незамедлительного реагирования.

Профессия № 2. Наставник.

Не поправляйте, коллеги, многое, что издавалось из научно – методических работ о наставничестве, нами изучено. Одной из фундаментальных адептов наставничества является Факторович Алла Аркадьевна, доктор педагогических наук, заместитель руководителя НАРКа. Желающие могут ознакомится с концепцией квалификации «Наставник» в учебном пособии базового центра подготовки кадров. «Руководителям и HR- специалистам о наставничестве на рабочем месте», авторства О.Ф. Клинк, С.Г. Кукушкина и А.А. Факторович – в свободном доступе в Сети.  Наше мнение: наставник – вторая профессия, по призванию. Это начальник охраны (объекта, участка) ежесменно доводит до охранника стационарного поста требования стандартов и инструкций, сопровождает своим пониманием, видением пути решения охранных задач. Он оценивает каждое действие охранника в течение суточной смены и дает рекомендации.

Профессия № 3. Методист.

Стандарты и инструкции мертвы, если живой специалист, старший товарищ не разъяснит, с учётом особенностей каждого охраняемого объекта – как их выполнять. Методист (от слова metho­d­os (греч.) – человек, разъясняющий порядок следования (предписанию)). У нас – законам, постановлениям Правительства Российской Федерации, многочисленным приказам и техническому заданию к гражданско-правовому договору (контракту).

Профессия № 4. Организатор самоподготовки и преподаватель.

По нашей программе переподготовки «Охранник образовательной организации», соответствующей одноименной квалификации по стандарту, предусмотрено 102 учебных часа на самоподготовку (самообразование). В определении количества часов мы исходили из времени на возможные и доступные консультации с преподавателями – специалистами. Однако каждой консультации по календарному графику предшествует самостоятельная работа по плану – заданию на самоподготовку, где собраны многочисленные указания на имеющиеся в свободном доступе документы, разъяснения, примеры, нормативные правовые акты, рекомендации. Подразумевается, что постоянно возникающие текущие, рабочие вопросы по самоподготовке разъясняет начальник охраны (объекта, участка), для чего еженедельно (смотрим трудовую функцию из самой первой программы 2014 года) выделяется два часа общения охранника с начальником охраны (объекта, участка). Ещё больше вопросов возникает после ознакомления с паспортом комплекта оценочных средств по новой методике. Для чего с начальником охраны (объекта, участка) запланированы целевые семинары, как основным консультативно – разъясняющим звеном «на земле» (на рабочем месте).

Профессия № 5. Артист – декламатор. 

В передаче знаний, указаний, в разъясняющей и руководящей работе с людьми, как нигде важен грамотный, чёткий, юридически выверенный, доходящий до сознания язык «дающего». Язык, с отсутствием каких – либо оттенков местнических диалектов, искажений прописанных в грамматике слов, с необходимыми приёмами сосредоточения, усиления внимания, близкий к «художественному слову», от которого один шаг до параллельно следующей степени артистического вдохновения, при доведении до одинарного собеседника пропитавших руководителя среднего звена истин. Нужно учиться так разговаривать, выполняя должностные обязанности, всегда, в отличие от «бытовой суеты». Чтобы слушать Вас подчиненному было не только полезно, но и интересно.

Профессия № 6. Медбрат, фельдшер.

Коллеги, а Вы когда-нибудь читали всю программу об обязанностях охранника по оказанию первой медицинской помощи и направлению потерпевших в лечебные организации? В прежней программе (98 – 173 – 266 часов) ей было уделено 24 часа. И это правильно! Сегодня жизнь нас заставляет дополнительно получить представление (и учить охранника) т.н. «тринадцатой угрозе» – защите от агрессивных действий лиц с постковидными психозами и расстройствами поведения, понимать «позывы» к опасному поведению малолетних и несовершеннолетних, оказывать помощь отравившимся в школе токсичными психоактивными средствами и  наркотиками, очень предметно исполнять инструкции при выделении ситуации повышенной готовности, в  части выявления признаков не только коронавирусной инфекции, но и других, возможных, следить за мутациями COVID – 19. Нередко от правильных действий охранника в первые минуты после «причинения вреда» зависит жизнь пострадавшего, особенно когда медицинских работников нет в школе. Узко адаптированный под террористические и криминальные угрозы медбрат — без преувеличения, часть квалификации охранника объектов, подлежащих антитеррористической защищённости, и в двойне – образовательных организаций. Сегодня практика показывает: без получения знаний по Типовой программе обучения охранника, где оказанию первой помощью уделено 10 часов, охраннику лучше не пытаться оказывать первую помощь. Чтобы она не оказалась «последней». Гарантированное правильное действие — немедленный вызов скорой медицинской помощи. Остальному нужно учиться и учиться! Поэтому оговоримся: констатация профессии «медбрат» пока остается для охранника стационарного поста условной.

Профессия № 7. Психолог.

Это одна из самых необходимых специализаций охранника образовательной организации и начальников охраны (объекта, участка). Перечислим аспекты психологической подготовленности начальника охраны (объекта, участка):

- психологические особенности поведения охранника одинарного стационарного поста в обычном режиме, «на вахте», во время наплыва (движения) при впуске, одиночество ночью, фобии, необходимая релаксация, чередование нагрузок, опасное поведение детей, опасное поведение обучающихся средней возрастной группы, опасное поведение старших школьников и студентов, все виды потребления психоактивных веществ, признаки и последствия, поведение при вооруженном нападении, поведение при захвате заложников, поведение при объявлении ЧС и эвакуации, повседневное общение с несовершеннолетними и их родителями, основы бесконфликтного общения, поведение с проверяющими, поведение с руководителями образовательной организации, поведение в междусменный период, общение «по смене»… Все эти и многие другие вопросы психологической подготовленности регулирует «на земле» начальник охраны (объекта, участка). О психологии «экономического неблагополучия» — в другой профессии.

Профессия № 8. Кадровик.

Начальник охраны сам, на своём участке, подбирает охранников на все образующиеся вакансии с учётом: особенностей постов, особенностей типов образовательных организаций, с учётом взглядов каждого объектового руководителя на то, каким должен быть охранник: пол, возраст, телосложение, внешний вид, понимание задач, отношение к детям и подросткам. Начальник охраны (объекта, участка) оценивает успех и промах подчиненных охранников и ходатайствует о их поощрениях и взысканиях. Знает сведения о трудовом пути, образовании, особенностях психики, склонностях и привычках, семейном благополучии. Принимает меры к немедленному удалению (переводу, увольнению) подчиненного, при обнаружении в его характере особенностей, не позволяющих работать в детской организации. «Отец солдатам» — правильный обобщающий облик начальника охраны (объекта, участка).

Профессия № 9. Правовед – книжник.

Начальник охраны (объекта, участка) досконально должен знать и понимать правоприменительную практику немногих Законов, постановлений Правительства Российской Федерации, приказов ведомственных федеральных организаций, от соблюдения которых зависит законность и качественное выполнение требований к антитеррористической защищённости объекта, мерам по обеспечению пропускного и внутриобъектового режимов. Начальник охраны (объекта, участка) рекомендует подчиненным изучение научно – методических работ, учебных пособий, интернет – ресурсов и их отдельных материалов, альманахов материалов и даже художественных произведений, из которых есть возможность извлечь примеры правильного поведения деятельности правоохранителей, профессиональных навыков и приёмов выявления и предотвращения противоправных посягательств на жизнь и здоровье граждан, и имущество собственников. Начальник охраны (объекта, участка) может приносить для просмотра ролики, оставлять для прочтения книги, своевременно распространять на постах специальную, издаваемую СРО Ассоциация «Школа без опасности», профессиональную литературу, делится ссылками на информресурсы.

Профессия № 10. Контролёр – оперативный работник.

Начальник охраны (объекта, участка) не реже двух раз в неделю осуществляет скрытые и обычные проверки качества оказания охранных услуг на каждом объекте, в зоне своей профессиональной ответственности. Используемые методы: просмотр архивных материалов видеонаблюдения, получение информации от специалистов отдела инспекторского контроля СРО Ассоциация «Школа без опасности» (экспертного отдела), регулярные встречи и беседы на охраняемых объектах с лицами, назначенными ответственными за антитеррористическую защищённость, с заместителями руководителей по АХЧ, беседы с дежурными администраторами и лицами, назначенными ответственными за чистоту и порядок в помещениях. Проведение служебных проверок по всем обращениям и поступающей информации, о поступках и действиях частных охранников, несовместимых с должностью служащего, занимающегося обеспечением безопасности детей и подростков, с             требованиями к нормам поведения и дисциплины в образовательных организациях. Начальник охраны (объекта, участка) не имеет права применять методы, выходящие за рамки разрешённых законодательством Российской Федерации. При необходимости может быть поставлен вопрос о заключении договора с частными детективами о проведении дополнительных мер контроля.

Профессия № 11. «Технарь» (технический специалист).

Начальник охраны (объекта, участка) обязан разбираться в методиках применения всего комплекса технических средств охраны. Начальник охраны (объекта, участка), вместе с охранником, незамедлительно оформляют и передают в инстанции заявки на ремонт неисправностей вышедших из строя технических систем и замену ручных приборов, впоследствии контролирует оперативное устранение неисправностей и покупку новых приборов. Начальник охраны (объекта, участка) решает, вместе с охранником, вопросы незамедлительного ремонта поврежденных средств инженерной защиты, от целостности которых зависит безопасность всего объекта и отдельных детей (повреждение периметра, неисправность замков и запоров, разбитые окна и так далее). Начальник охраны (объекта, участка) следит за техническими новациями средств охраны и знакомит с ними должностных лиц охраняемого объекта, информирует охранников поста о новых методиках (способах) совершения террористических актов и криминальных преступлений с использованием технических открытий и разработок, например: квадрокоптеров, приводит примеры из их применения в России и в мире, показывает слайды и ролики, поддерживает рабочий контакт со специалистами частной охранной организации, ведающими использованием технических средств. Обучает охранников возможностям, предоставляемым развитием информатики.

Профессия № 12. Страховщик.

     Нюанс: страховщик предоставляет страховую услугу, в то время как страхователь ее приобретает. Конечно, начальник охраны (объекта, участка) проявляет заботу о том, чтобы каждый охранник на его участке, его жизнь и здоровье, были застрахованы. Но мы вложили в термин «страховщик» другое понятие. Услуга охраны образовательных организаций обеспечивается одним человеком – сменным охранником одинарного стационарного поста. У начальника охраны (объекта, участка) на участке профессиональной ответственности не один – множество объектов с одинарными, очень редко со сдвоенными постами (да и то – на каждом корпусе отдельный охранник). Если «вдруг» что-то произошло, охранник сильно заболел в середине смены, его сняли с дежурства или дома (за тысячу километров от Москвы) — произошло неприятное событие. Начальник охраны (объекта, участка) — страховщик стабильного круглосуточного оказания непрерывной услуги. Он имеет в запасе, и на «подстраховке», несколько вариантов подмен, осложняющихся тем обстоятельством, что на образовательных организациях, с малой оплатой услуги (не в пример коммерческим объектам), все охранники «дальние». Необходимо сохранить пост прикрытым до приезда «дальнего» сменщика, вызываемого досрочно. Начальник охраны (объекта, участка) умеет осуществлять подстраховку. И если не окажется возможности произвести срочную (в течение часа) подмену, встаёт на пост сам. Как главное, страхующее непрерывность услуги, лицо.

Профессия № 13. Дипломат.

Самый настоящий, исполняющий обязанности даже на два фронта. Первый – поддержание самых деловых, доброжелательных, протокольных отношений с руководящим лицом образовательной организации и всеми заметными специалистами охраняемого объекта, от которых зависит антитеррористическая защищенность и качество охранных услуг. Место, площадь, антураж бытового помещения для приема пищи и отдыха, качество выделенного «рабочего места» охранника в 5и метрах от главного входа, рабочие взаимоотношения с дежурными администраторами, возможность пользоваться отдельным благорасположением к охранникам со стороны пищеблока, целеустремлённость проверок, в числе которых находит место и администрация образовательной организации. Если начальник охраны (объекта, участка) дипломатично, без намёка на какие-то штрихи от коррупции, наладил деловое сотрудничество с администрацией, все эти естественные (казалось бы) шаги навстречу имеют место, и работа спорится. Если нет, для охранника пребывание на объекте превращается в тяжелое испытание, и его не покидает желание поменять место. Второй фронт для проявления дипломатических способностей – отношения с проверяющими. Вместе с Сергеем Васильевичем, мы насчитали 15 видов проверок охраняемых образовательных организаций и охранника в столице. Во всех случаях, получив звонок, начальник охраны спешит на объект, чтобы застать проверяющего и пообщаться лично, опять же без каких-либо проявлений коррупции. Цель – убедить проверяющего, что все обнаруженные недостатки будут устранены незамедлительно и поблагодарить его (их) за оказанную помощь в выявлении. Хорошо бы, чтобы проверяющий убедился в искренности намерений охраны в реагировании на высказанные (и пока ещё не записанные) замечания до

составления акта. Неуклюжие возражения, показушное всезнание, довлеющее над скромностью проверяющих, оказывают плохую услугу, и титул дипломата улетучивается.

Профессия № 14. Экономист.

 «В сфере экономики»: начальник охраны (объекта, участка) должен достаточно хорошо разбираться в экономике поста охраны. Понимать, когда месячная стоимость поста позволяет создать нижнюю совокупность условий работы охранника, а когда и этого нет. Важно умение объяснять охраннику, почему невозможно поднять зарплату, сколько средств уходит на так называемые «накладные или эксплуатационные расходы», включающие в услуге охраны до 17 назначений платежей. Необходимо уметь объяснить, как важно платить налоги, и в цифрах «на бумажке» показать, какое место они занимают. Рассказать, что с уплаты налогов за охранника работодатель создает для него социальные гарантии, назвать, какие. Немного можно рассказать о рыночной стоимости услуги (поста охраны) в этом регионе, и о невозможности удовлетворить запрос о повышении оплаты по договору.

Профессия № 15. Фельдъегерь.

Начальник охраны (объекта, участка) регулярно совершает разъезды: в офис и по постам. В офисе он в бумажном виде получает различные приказы, указания, письма из СРО, Департамента образования и науки города Москвы, из других источников. Их невозможно прислать на пост в электронном виде. Постоянно обновляются документы наблюдательного дела, от заказчика услуги случаются требования забирать документы, и привозить ему из офиса по закрытию месяца. Все больше и больше набирает силу электронный документооборот, но всё же отдельные категории «на бумажных носителях» нельзя отменить.

Профессия № 16. Воспитатель.

Начальник охрана (объекта, участка) держит в голове или в своих записях массу примеров: и о неправильных действиях, и о правильных. Неправильные действия, начиная с «Зимней вишни», подкрепляются показательными примерами, заканчивающимися наказанием допустивших ошибки, нарушения. Не меньшее значение в воспитательных целях имеют положительные примеры об обнаружении охранниками присутствия посторонних в ночное время и своевременном вызове полиции, с задержанием воров. Нужно уметь рассказать о мерах поощрения, которые всегда следуют отличившимся постовым охранникам от Президента СРО Ассоциация «Школа без опасности» Сергея Васильевича Саминского, иметь наглядный письменный набор таких примеров за разнообразные позитивные результаты в охране. О положительных примерах нужно рассказывать на каждом инструктаже, тогда как об отрицательных — не всегда.

Самая полезная, необходимая профессия начальника охраны (объекта, участка), не попавшая в перечень — это профессия охранника. Начальнику охраны на каждом стационарном посту любого объекта выделенного участка профессиональной ответственности, нужно уметь подменить охранника на любое необходимое время, и при этом исполнять его обязанности только лучше, надежнее, качественнее.